La presente informativa descrive come Pianeta dell’Auto S.R.L.S. raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito www.elettrautopisa.it o contattano l’azienda tramite telefono, WhatsApp, email, moduli online o altri canali di comunicazione.

1. Tipologie di dati raccolti

Possiamo raccogliere i seguenti dati personali:

• nome e cognome;
• numero di telefono;
• indirizzo email;
• messaggi inviati tramite modulo contatti, WhatsApp o email;
• dati del veicolo, come marca, modello e targa;
• fotografie di chiavi, libretto o documenti inviati volontariamente;
• dati tecnici di navigazione, browser, dispositivo e indirizzo IP.

2. Finalità del trattamento

I dati vengono trattati per:

• rispondere a richieste di informazioni;
• preparare preventivi;
• prenotare appuntamenti;
• gestire interventi tecnici e assistenza;
• duplicazione, riparazione e programmazione chiavi auto;
• adempiere a obblighi fiscali, contabili e legali;
• migliorare il sito web e le campagne pubblicitarie.

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento avviene sulla base del consenso dell’utente, dell’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, dell’adempimento di obblighi legali e del legittimo interesse del titolare a fornire e migliorare i propri servizi.

4. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta, all’erogazione del servizio e al rispetto degli obblighi di legge. I dati fiscali possono essere conservati per i termini previsti dalla normativa vigente.

5. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali non vengono venduti a terzi. Possono essere comunicati a fornitori tecnici, consulenti fiscali, hosting provider, strumenti di gestione del sito, piattaforme pubblicitarie e autorità competenti, quando necessario e nei limiti previsti dalla legge.

6. Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie tecnici necessari e, previo consenso dell’utente, cookie statistici e marketing. L’utente può accettare, rifiutare o modificare le preferenze tramite il banner cookie presente sul sito.

7. Servizi di terze parti

Il sito può utilizzare servizi di terze parti, tra cui Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Google Maps, Google Fonts, Google reCAPTCHA, WhatsApp, WordPress, Elementor e altri plugin tecnici.

8. Contatti tramite WhatsApp, telefono ed email

Quando l’utente contatta Pianeta dell’Auto S.R.L.S. tramite WhatsApp, telefono o email, i dati forniti vengono utilizzati per rispondere alla richiesta, fornire preventivi, organizzare appuntamenti e gestire l’assistenza tecnica.

9. Diritti dell’utente

L’utente può richiedere in qualsiasi momento:

• accesso ai propri dati personali;
• rettifica o aggiornamento;
• cancellazione;
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento;
• portabilità dei dati;
• revoca del consenso.

Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a: prenota@elettrautopisa.it

10. Sicurezza dei dati

Pianeta dell’Auto S.R.L.S. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica o divulgazione.

11. Modifiche alla presente informativa

La presente Privacy Policy può essere aggiornata in qualsiasi momento. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina.

12. Reclami

L’utente ha diritto di presentare reclamo presso il Garante per la Protezione dei Dati Personali.